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中新網天津7月20日電 (記者 周亞強)天津市文明和旅行局19日深夜就網傳“導游強制游客消費”視頻發布情況通報。
通報稱,經查,視頻中的旅行團隊7月16日在山西省太原市由當地旅行社組團動身,行程為北戴河、天津四日游,7月19日8:00左右,乘坐旅行大巴,由京津塘高速公路抵津。涉事導游鄧某為天津地接導游,為旅行團供給在津導游服務,其導游證因有用期滿未請求換發,已于2023年9月9日被刊出,屬無證導游。
通報顯現,7月19日10:30左右,該旅行團在津旅行行程中,鄧某言辭失當、態度惡劣,存在鉗制旅行者消費行為,引發游客不滿。依據《導游人員管理條例》第四條、第十八條之規定,天津市文旅局依法責令涉事導游改正違法行為,擬對其頂格處3萬元罰款,并沒收違法所得。處分決議將在有關法定程序終了后作出。
天津市文旅局表明,將繼續標準旅行市場秩序,堅決嚴厲打擊各類違法違規行為,全力提高天津旅行職業服務水平,不斷優化天津旅行市場環境,為廣闊游客暢游津城供給安全、舒適、交心的服務保證,并誠摯歡迎社會各界予以監督。(完) 【修改:劉陽禾】